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遺族を支える葬儀社サービス

遺族を支える葬儀社サービス

葬儀会社は、故人と遺族を支える重要な役割を果たします。

遺体の引取・安置から始まり、葬儀プランの提案、葬儀の準備と当日のサポート、役所への手続き、そして葬儀後のサポートまで、幅広いサービスを提供しています。

葬儀会社は細やかなサービスを通じて遺族を支援し、故人を心を込めて送ることを助けます。

この記事では、それぞれの段階で、遺族の負担を軽減し、故人との最後の別れを大切な思い出として残すために提案されるサポートをご紹介します。

1.遺体の引取・安置

ほとんどの人は病院で亡くなります。

葬儀会社は専門車を使って、病院から自宅や会場へと遺体を運搬し安置します。

病院に安置しておけるのは半日程度であるため、亡くなったらまずは引取・安置を依頼する葬儀会社を探さなければいけません。

多くの場合は365日・24時間対応をしているので、休日や夜間であっても安心です。

遺体の引取・安置のフロー

① 通知と連絡

亡くなったら、まずは葬儀会社に連絡します。

葬儀会社は、24時間対応であるため、いつでも連絡が可能です。

② 専門車の手配

葬儀会社は、専門車を手配し、病院に向かいます。

専門車は、遺体を運搬するための設備が整っています。

③ 遺体の引取

葬儀会社のスタッフが病院に到着し、遺体を丁重に引き取ります。

遺体は専門車に搬入され、自宅や葬儀場へと運ばれます。

④ 遺体の安置

遺体は、自宅や葬儀会社が提供する葬儀場や施設で安置されます。

病院では、遺体を安置できる期間が限られているため、早めに安置場所を確保します。

⑤ 手続きの確認と説明

葬儀会社の担当者が遺族と面談し、手続きや次の段階について説明します。

遺族に安心して任せられるよう、手続きや流れについて詳細に説明します。

2.葬儀プランの提案

故人や遺族の意向を踏まえたうえで、どのような葬儀を実施するのが適切かといったプランを提案してくれます。

葬儀に必要な項目がすべて1つのプランにまとまっている場合もありますが、一部のサービスが別料金になっていることもあります。

細かいところまで事前に確認しておくことが大切です。

葬儀プランの提案のフロー

① 相談と打ち合わせ

遺族は葬儀会社に相談し、故人や遺族の意向を伝えます。

葬儀会社の担当者は、遺族と打ち合わせを行い、葬儀の希望や要望を詳細にヒアリングします。

② プラン提案

葬儀会社は、ヒアリングした情報を元に、適切な葬儀プランを提案します。

提案されるプランには、葬儀に必要な全ての項目が含まれる場合もありますが、一部のサービスが別料金となる場合もあります。

③ プランの説明

葬儀会社の担当者は、提案されたプランの内容を遺族に詳細に説明します。

各サービスや料金についての説明を行い、遺族が納得できるようにします。

④ 調整と修正

遺族は提案されたプランを検討し、必要に応じて修正や調整を依頼します。

葬儀会社は、遺族の要望に応じてプランを修正し、最適な葬儀プランを確定します。

⑤ 契約

最終的なプランが決定したら、遺族と葬儀会社との間で契約が締結されます。

契約内容や支払い条件についての確認を行い、双方が納得した上で契約を行います。

3.葬儀の準備と当日のサポート

葬儀会社は、葬儀の準備と当日のサポートもしてくれます。

各種手配、納棺、通夜・告別式の設営など、葬儀に関するほぼすべてがサポートの範囲内です。

また、突然のトラブルにも対応してくれる頼りになる存在です。

葬儀の準備と当日のサポートのフロー

① 打ち合わせと準備

葬儀会社の担当者は、遺族と打ち合わせを行い、葬儀の希望や要望をヒアリングします。

火葬の手続きや葬儀場の手配、通夜・告別式の設営など、葬儀に関するすべての準備を進めます。

② 当日の設営とサポート

葬儀当日、葬儀会社のスタッフは葬儀場に到着し、準備を行います。

祭壇や葬儀場の装飾などを丁寧に行い、遺族や参列者が心地よく葬儀を行うための環境を整えます。

③ ラブルへの対応

葬儀会社は、突然のトラブルにも迅速に対応します。

参列者の急な増加や香典返しの不足など、予期せぬ問題が発生した場合にも、葬儀会社のスタッフが適切な対応を行います。

④ 式後の片付け

葬儀終了後、葬儀会社のスタッフは葬儀場を片付けます。

残された花や装飾品の撤去、葬儀場の掃除などを丁寧に行い、遺族や参列者に感謝の気持ちを伝えます。

4.役所への手続き

火葬を行うためには、役所に死亡届を提出し火葬許可証を取得する必要があります。

葬儀会社はこの手続きも代行してくれますが、業者によっては追加料金が発生する場合もあるので注意が必要です。

役所への手続きのフロー

① 死亡届の提出

葬儀会社は、故人の死亡届を役所に提出する手続きを代行してくれます。

遺族は必要な書類を葬儀会社に提供し、葬儀会社がこれを役所に提出します。

② 火葬許可証の取得

火葬を行うためには、火葬許可証が必要です。

葬儀会社は、役所に必要な手続きを行い、火葬許可証を取得してくれます。

火葬場の手配については、通常、葬儀会社が遺族の代わりに手続きを行います。

具体的な手順は次の通りです。

① 火葬場の予約

葬儀会社は、遺族の希望や地域の規定に基づいて、適切な火葬場を選定し予約します。
これには、火葬の日時や場所の確定が含まれます。

② 手続きの代行

火葬を行うためには、火葬許可証が必要です。

葬儀会社は、役所に必要な手続きを行い、火葬許可証を取得します。

また、火葬場との手続きも代行してくれます。

③ 火葬の手配

火葬場との打ち合わせを行い、火葬の日時や手続きに関する詳細を調整します。

遺族の意向や葬儀の進行に合わせて、火葬場との連携を図ります。

④ 火葬当日のサポート

火葬当日には、葬儀会社が遺族をサポートし、火葬の手続きや流れを円滑に進めます。

遺族が安心して送り出せるよう、丁寧な対応が行われます。

⑤ 注意事項の確認

遺族は、火葬場の手配に関する費用や手続きの詳細について葬儀会社との契約時に確認することが重要です。

追加料金や手続きの進捗状況についても、定期的に確認することでトラブルを防ぐことができます。

葬儀のサポートの一環として、お寺様の紹介や手配が必要となります。

以下はその手順です。

① 遺族の要望の確認

葬儀会社は、遺族との打ち合わせで、お寺様の必要性や希望する宗派について確認します。

遺族の信仰や宗教観に合わせて、適切なお寺様を紹介します。

② お寺様の手配

葬儀会社は、提携しているお寺様と連絡を取り、葬儀の日程や時間に合わせて手配をします。

また、遺族の希望に基づいて、特定のお寺様を選定する場合もあります。

③ 打ち合わせと調整

お寺様との打ち合わせをセッティングします。

この際、葬儀の進行や式次第、読経内容などについての詳細を確認し、適切な打ち合わせを行います。

④ 葬儀当日のサポート

葬儀会社は、葬儀当日にお寺様のサポートを提供します。

遺族や参列者との調整を行い、お寺様が円滑に読経や法要を執り行えるようにします。

⑤ 料金の確認

お寺様の手配に伴う料金について、遺族と事前に合意します。

戒名や法要などの追加サービスや特別な要望がある場合は、その料金についても事前に確認し、明確にします。

5.葬儀後のサポート

葬儀が終わった後も、仏壇やお墓の手配、法要など、遺族が行うべきことがたくさんあります。

葬儀会社はこれらのサポートにも対応しており、自社で対応していない場合には提携会社を紹介してくれることもあります。

追加料金が発生するかどうかは事前に確認しておきましょう。

葬儀後のサポートに関するフローは次の通りです。

① 遺族との打ち合わせ

葬儀が終わった後、葬儀会社は遺族との打ち合わせを行います。

この際、仏壇やお墓の手配、法要など、遺族が行うべきことについて相談します。

② 必要な手続きの案内

葬儀会社は、遺族に対して仏壇やお墓の手配方法、法要の日程や進行に関する情報を提供します。

また、必要な手続きや書類の準備についても案内します。

③ 提携会社の紹介

自社で対応できない場合、葬儀会社は提携している業者や専門家を紹介します。

例えば、相続手続きや不動産の売却など、信頼できる専門業者を紹介します。

④ サポートの提供

葬儀会社は、遺族が手配した仏壇やお墓の設置、法要の準備などに対してサポートを提供します。

必要な物品の手配や手続きの代行、日程の調整など、遺族が困ることなく進められるようサポートします。

⑤ 料金の確認

遺族は、追加のサービスや手続きに関連する料金について事前に確認します。

葬儀会社との契約時に明確にした料金プランや追加料金について、遺族が把握しておくことが重要です。

葬儀会社のサービスは、故人と遺族を支える重要な役割を果たしています。

適切なサービスを選ぶことで、故人を心から送ることができるでしょう。

まとめ

葬儀会社のサービスは、故人と遺族に寄り添い、大切な人を送る際の支えとなります。

その心遣いやプロフェッショナリズムは、深い悲しみに包まれた時でも、遺族に安心と心の支えを提供します。

大切な人を失った時に、葬儀会社が提供するサービスは、故人の最後を優しく包み込み、遺族にとっての癒しとなるでしょう。

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