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デジタル遺品トラブル回避術

デジタル遺品トラブル回避術

デジタル時代において、故人が残したデジタル遺品は、遺族にとっても重要な財産です。

これらの遺品を適切に管理することは、相続手続きや個人情報保護の観点からも重要です。

ここでは、故人が亡くなった際に残るデジタル遺品について詳しく解説します。

1.デジタル機器

デジタル機器は、故人が所有していたパソコン、タブレット、スマートフォンなどの機器を指します。

これらの機器には、個人情報や写真、アプリ、クラウド上の情報などが含まれています。

故人が使用していたアプリやクラウドストレージには、大切なデータや情報が保存されている可能性があります。

2.ネット上の情報

故人が利用していたブログ、SNS(LINE、Twitter、Facebook、Instagramなど)、クラウドストレージ(iCloud、DropBox、Evernote、GoogleDriveなど)には、個人情報や写真、地名、人名などが含まれています。

これらの情報が漏洩すると、個人が特定されたり悪用されたりする可能性があります。

したがって、遺族は適切な措置を講じて情報を削除することが重要です。

3.ネット口座の情報

ネット口座の情報には、インターネット銀行、証券口座、FX口座、仮想通貨口座などが含まれます。

これらの口座には、財産が保管されている可能性があります。

しかし、故人がログイン情報を伝えていない場合、遺族が口座の存在に気付かず相続できない場合があります。

また、ログイン情報がわからない場合、開示請求に手間と時間がかかり、相続手続きに支障をきたす可能性があります。

以上のように、デジタル遺品の適切な管理は、遺族にとって重要な課題です。

遺族は、故人のデジタル遺品を適切に整理し、個人情報の保護や相続手続きの円滑化に努めることが求められます。

デジタル遺品のトラブル

デジタル時代において、故人が残したデジタル遺品は、適切な処理が行われないとさまざまなトラブルを引き起こす可能性があります。

ここでは、代表的な3つのトラブルについて詳しく解説します。

【トラブル1】個人情報が悪用される

故人が所有していたスマートフォンやパソコン内のデータを完全に削除せずに処分すると、悪意を持った人によって個人情報が抜き取られる可能性があります。

これにより、第三者が故人になりすまし、遺族がさまざまな犯罪に巻き込まれる可能性があります。

例えば、SNSで友達登録している人に金品を要求したり、クレジットカード情報から不正請求される可能性があります。

【トラブル2】月額料金が発生し続ける

故人が利用していたサブスクリプションサービスや月額制のサービスを解約せずに放置すると、料金が発生し続ける可能性があります。

これらのサービスは多岐にわたり、解約までの期間が長引けば長引くほど、故人の財産が減っていく可能性があります。

遺族は故人が加入していたサービスを確認し、必要な手続きを行うことが重要です。

【トラブル3】遺産の相続漏れが発生する

故人が利用していたネット口座の存在に気付かないまま放置すると、遺産の相続漏れが発生する可能性があります。

相続に漏れたネット口座は、10年を過ぎると請求権を失い、請求できなくなる恐れがあります。

また、口座を解約するには煩雑な手続きが必要であり、遺族にとって負担となる可能性があります。

さらに、故人がおこなっていた金融取引が負債に転じた場合、遺族が負債を支払う義務が生じる可能性があります。

以上のように、デジタル遺品の適切な処理は、遺族にとって重要な課題です。

遺族は、故人のデジタル遺品を適切に管理し、トラブルを未然に防ぐために努めることが求められます。

トラブルを回避する6つのステップ

デジタル遺品の処理は、適切に行わないとさまざまなトラブルや犯罪に巻き込まれる恐れがあります。

しかし、業者に委ねると費用が高額になったり、プライバシーを侵害されたりすることもあります。

ここでは、自分でデジタル遺品を処理する方法や流れをご紹介しますので、参考にしてください。

【ステップ1】デジタル遺品のロックを解除

まずは、故人のデジタル機器のロックを解除しましょう。

多くの場合、故人がログイン情報を残していないため、解除するのは難しい場合があります。

この場合、業者に依頼するか、パスワード解析ソフトを使用して解除を試みることが必要です。

ただし、相続分配が決まっていない場合は、相続人全員の同意が必要になることに注意しましょう。

また、故人がパスワードをメモしていることは意外にもよくありますので、まずはメモを探してみましょう。

故人が好きだった数字や誕生日、記念日などからパスワードを推測することもできます。

パスワード解析ソフトや解除業者に関しては、信頼性やリスクの見極めが難しいため、知識がある方にのみおすすめします。

【ステップ2】デジタル遺品内のデータを確認

デジタル機器のロックを解除したら、データを確認しましょう。

主なチェックポイントは、ネット金融や口座の有無、SNSのアカウント情報、有料のアプリやサービスの有無、友人・知人の個人情報などです。

特に故人の財産に関わる情報は注意が必要です。

故人のスマホやパソコンのロックが解除できなくても、書類を確認すればこれらの存在を知ることができる場合があります。

また、ネット銀行や証券口座などは、遺族であることが証明できれば、パスワードが分からなくても保有資産を知ることができます。

しかし、スマホやパソコンのロックを解除できた方が、手続きがスムーズに進むことが多いです。

なぜなら、ID・パスワードの自動入力機能によって、これらのアカウントに簡単にアクセスできる場合があるからです。

また、端末内に保存されたメールの履歴を見ることで、故人が保有している口座や契約しているサービスを知ることもあります。

【ステップ3】解約や相続の手続きについて

金銭に関わるデータは、確認するだけでなく、手続きが必要な場合もあります。

例えば、動画配信など定期的に課金されるサービスは、遺族が解約しなければ料金の引き落としが続きます。

また、銀行口座や証券口座などの残高や保有証券は、相続手続きをしなければ遺族のものになりません。

これらのサービスや口座は、それぞれ異なる規約があるため、実際の手続き方法は担当窓口に問い合わせる必要があります。

時間や手間はかかりますが、金銭に関わるものは一つずつ慎重に手続きを進めましょう。

【ステップ4】デジタル遺品内のデータを削除

データを確認したら、個人情報や決済情報などの重要なデータが漏洩しないように削除することも重要です。

ただし、単にファイルを削除するだけではなく、専用のソフトを利用するか、分解してHDDを破壊するなどの対処が必要です。

もしクレジットカード情報や個人情報が漏洩した場合、金銭的な被害やなりすまし犯罪の被害にあう可能性もあります。

これらのデータを削除するには、関連するデータを端末内から削除したり、情報が登録されたアカウントを停止したりすることで対応できます。

SNSに関してもアカウントを削除するか、追悼アカウントに変更するかなどしておいたほうが良いでしょう。

また、故人が亡くなったことの報告と感謝の意を伝えることも重要です。

近年、使われなくなったSNSアカウントが犯罪に使われる事件も発生しているためです。

なお、一度消去したデータは復元が難しい場合も多いため、残したいデータはバックアップをとっておくことをおすすめします。

スマホやパソコン本体の耐用年数はそれほど長くはないため、印刷するか別の場所に保存するなどしておくと安心です。

【ステップ5】通信契約の解約

亡くなった後もスマホなどの通信契約は料金の引き落としが続くため、解約するのが一般的です。

ほとんどの通信会社では、遺族であれば解約することが可能です。

ただし、解約すると電話番号に紐づいたサービスが利用できなくなる点には注意が必要です。

たとえばLINEなどのSNSやQR決済のアカウントは、電話番号に紐付いているケースがほとんどです。

それらを確認せずに解約すると、SNSでしか繋がっていない人と連絡が取れなくなったり、QR決済の残高を相続できなくなったりする可能性もあります。

解約は各種の連絡や手続きなどが終わったあとにしておくと失敗がないでしょう。

【ステップ6】デジタル機器の処分・売却

データ削除が完了したら、デジタル機器を処分または売却します。

データを完全に削除してくれる買取業者を選ぶか、メーカーに回収を依頼するなど、適切な方法で処分しましょう。

デジタル機器の種類によって処分方法が異なるため、必ず確認してください。

以上の手順を踏むことで、自分でデジタル遺品を適切に処理することが可能です。

自分で行うことで費用を節約し、プライバシーを守ることができます。

まとめ

デジタル遺品の処理は、トラブルや犯罪を未然に防ぐためにも重要です。

適切な管理や処分方法を選ぶことで、遺族は安心して故人のデジタル遺産を整理することができます。

自分で手順を踏むことで、費用を節約し、プライバシーを守ることができます。

遺族一人ひとりが丁寧に取り組むことで、大切な思い出や財産を守り、故人の意思を尊重することができます。

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