よくある質問

まずはエンディングスマートにお電話ください。専門家が必要なことをアドバイスいたします。ご依頼をいただきましたら、安置場所をお決めいただき、すぐに故人様をお迎えにあがります。ご不明な点がありましたら、24時間いつでもお電話ください。

ご依頼は可能ですが、事前にご相談いただくことでスムーズに執り行うことができますので、事前にご相談されることをおすすめいたします。なお、会員特典をご利用いただく場合は事前にご相談ください。

プランには病院などへのお迎えから火葬までに必要なサービスが含まれておりますが、火葬料金とお寺様のお布施は、別途お客様負担となります。プランに含まれていないサービスは、別途オプションにてご用意をさせていただきます。

• ● 式場を利用するケース

ご自宅や老人ホーム以外でお葬式を行う場合は、以下の式場利用料金がかかります。
▪ 「そよ風ホール」の利用料金は、36時間までは無料ですが、36時間を超えると、33,000円（税込）/ 36時間の超過料金がかかります。
▪ ご遺体のみをお預かりする「安置専用施設」の利用料金は、30,000円（税込）/ 24時間です。24時間を超える場合は、11,000円（税込） / 24時間の費用がかかります。

● 火葬場の空き状況などにより、ご安置から出棺まで24時間を超える場合は、ご遺体を保全する保冷剤（税込6,600円 / 24時間）の費用がかかります。

• ● 寝台車・霊柩車の搬送で、移動距離が20㎞を超える場合など

▪ 20kmを超えると、距離に応じた追加料金が発生します。
▪ 18時から翌6時の間に搬送する場合は、距離に応じた夜間料金がかかります。
▪ お迎えなどでの待ち時間が30分を超えると、留置料金が加算されます。
▪ 高速道路や飛行機などを利用した場合、その実費も別途かかります。

• ● 事件・事故でお亡くなりなど、ご遺体の状態がよくない場合

▪ 納体袋や防水シーツなど警察の指定する備品の実費、死体検案書作成のための検案料が別途かかりる場合があります。
▪ 病気や治療の結果などでもご遺体の状態がよくない場合は、感染症予防・防臭対策で処置が必要となり、別途費用がかかる可能性があります。▪ 孤独死などのケースで特殊作業となる場合は、別途費用がかかります。

• ● お寺様のご要望で、物品の追加が発生した場合

位牌の追加や塔婆など、お寺様のご要望でプランに含まれている物品以外が必要になった場合は、別途費用となります。

• ● 仏式以外（神式、キリスト教）の葬儀の場合

玉串や献花、供物など、儀礼に必要なものは、別途費用がかかります。

• ● 受付や飲食の接待係が必要になった場合

受付係や接待係はご親族やご関係者に行っていただきます。
エンディングスマートでお手伝いをさせていただく場合は、別途費用がかかります。

• ● 火葬料金や火葬場の施設利用料、お寺様のお布施は別途、お客様負担となります。

火葬をするために必要な死亡届の提出や火葬許可証の申請代行もプランに含まれております。お届出人の認印と火葬料、待合室の料金をご用意ください。

まずは「エンディング スマート」にお電話をください。１級葬祭ディレクターが必要な情報をご提供いたします。ご依頼をいただきましたら、ご安置場所をご相談の上、すぐに故人様をお迎えにあがります。ご不明な点がありましたら、早朝・深夜24時間いつでもお気軽にお電話ください。

ご自宅へ搬送いたします。ご自宅の状況によってはご安置が困難な場合がありますので、事前にご相談ください。

お葬式のご依頼のお電話は、ご逝去後で結構です。ご不明な点やご確認されたいことがあれば、どんな些細なことでも結構です。早朝・深夜24時間いつでもお気軽にお電話ください。また、事前にご相談いただくことで、想い通りのお葬式がスムーズに執り行うことができますので、事前にご相談されることをおススメいたします。なお、事前にご相談いただくと「お葬式で使える１万円割引券」を無料プレゼントいたします。「LINE」「メール」「お電話」でご相談ください。ご危篤・ご逝去など、お急ぎの場合は、お電話で、今すぐご相談ください。

病院で紹介された葬儀会社を断ることは失礼ではありません。「搬送だけでも…」と言われることもありますが、余計な費用になってしまいます。すぐに「エンディングスマート」へお電話ください。

当社と提携する「安置専用施設」にてご遺体をお預かりいたします。「安置専用施設」でのお付き添いやご面会はできません。安置場所については、お気軽にご相談ください。

湯かんは、オプション（税込77,000円）にて、ご対応したします。その他のサービスも豊富に取り揃えておりますので、気兼ねなくお問合せください。

菩提寺をお持ちかどうかによりますが、納骨する予定のお墓などをお寺様が管理をしている場合は、およびした方が無難です。費用を抑えるのであれば、火葬までを執り行い、後日、ご自宅かお寺で骨葬を依頼する方法もあります。菩提寺をお持ちでなければ、ご家族の意向で問題はありません。

プランには含まれておりません。基本的には、お付き合いのあるお寺様をお呼びいただきお弔いをします。お付き合いの無い場合は「エンディングスマート」でご紹介させていただきます。檀家になる必要はありませんので、ご安心ください。葬儀の後に費用が発生することはありません。

胸より上がハッキリ写っているもの。ネガではなく現像後の写真もしくは、デジタルカメラやスマートフォンのデータをご用意ください。

お葬式が始まる前までに、現金でお支払いいただきます。

プランに人数制限はもうけていませんが、「そよ風ホール」でのご参列は15名程度です。

今後のことを考えれば、ご連絡された方がよいでしょう。この時に、近親者のみで執り行うことをきちんとお伝えください。最近では町内会に事後報告をするケースもあります。訃報通知が必要な場合は、お気軽にご相談ください。

ご安心ください。対応可能です。ご自宅にご安置の場合は「検討する」と言って、葬儀会社には帰ってもらいます。葬儀会社の施設にご安置の場合は、その施設にお迎えにあがります。

一般的には、ご依頼いただいた日の翌日または翌々日に火葬を行います。しかし火葬場の休業日（友引など）やお寺様のご都合により日程が延びるケースもあります。

ご希望の場所でお手伝いします。気兼ねなく故人を送るには、ご自宅でのお葬式をおすすめいたします。

ご安置の際、故人様にずっとついていなければいけないという決まりがあるわけではありません。なお、当社提携の安置施設では、お付き添いやご面会はできません。また、「そよ風ホール」でのご宿泊はできませんが、付き添いについてはご相談ください。柔軟にご対応いたします。

最近ではセキュリティの理由で半通夜が主流なり、翌日の準備や休息のために、ご自宅へお帰りになられる方が多くなりました。なお、「そよ風ホール」でのご宿泊はできません。

お通夜を行わず、火葬と同日にお葬式を執り行います。お通夜～お葬式と２日間かけて行う行程を１日で行うことで費用を抑えるとともに、ご高齢者の身体的負担や、遠方からの参列者の労力も軽減できます。火葬のみの直葬とは違い、シッカリとお別れすることができます。

お通夜とは、家族や親族が故人と最期の夜を過ごすお別れの儀式です。故人が目を覚ますことを願い、一晩中、線香の火を絶やすことなく寄り添う時間でした。しかし現代では、ドクターの死亡診断があり、葬儀を行う場所が自宅から斎場へと移り、セキュリティの理由などから「寝ずの番」を行うことができなくなりました。また、お通夜には会社関係や近所の方が弔問しやすいため、通夜式としてお寺様の儀式をするようにもなりました。参列が親族のみであったり、日中でも参列できる会葬者が多いようであれば、お通夜を省略しても問題ありません。

オプションサービスにて、お手配いたします。最近の傾向として、お食事は外食で済まされたり、ご家族以外の会葬者を呼ばないため返礼品を用意しないケースが多くなりました。なお、エンディングスマートでは、お食事や返礼品のお持ち込みもできます。気兼ねなくご相談ください。

会員登録などの面倒な手続きは一切不要です。事前に「LINE」「メール」「お電話」でご相談いただくことで、「お葬式でつかえる１万円割引券」を無料プレゼントいたします。

対応いたします。お気軽にご相談ください。

相続放棄や不動産登記など、相続手続きも専門家がお手伝いいたします。

不動産の売却や解体、不用品の処分など、なんでもご相談ください。訳アリ物件でもおまかせください。

現代仏壇など、ご希望にあったものをご提案いたします。また、永代供養納骨を低価格（５万円）でご紹介いたします。納骨堂や樹木葬など、お気軽にご相談ください。

死後事務委任契約により、葬儀の後もお手伝いいたします。

対応可能です。まずは、役所に葬祭扶助の申請をしていただきます。福祉担当のケースワーカーにご相談ください。